望族希望 前五年,后五年,生意的本质没有变

2014-05-22 > 精品收藏 > admin

望族希望 前五年,后五年,生意的本质没有变

四五年前,也就是大约2009年那会,那时候我还是一个草根站长,每天都和网站打交道。QQ上,有很多的群,里面都是站长。

做网站的,只要你拥有自己一个网站,哪怕是再怎么烂的一个网站,都可以称自己为站长。

记得有一次,一个不是站长圈的人,在QQ上认识了,问我,希望,你是干什么的?

我说我是一名落魄的小站长。

他问:哦,不错嘛,是水电站还是什么站?

我。。。。

那个朋友当时是做淘宝做了几个月,卖女鞋的。后来就没做了,理由是淘宝不好做了,已经晚了。当时我也不懂他说的什么直通车云云,从他的嘴里了解到,那东西除了浪费钱,没有任何作用,是淘宝骗人花钱的。

当时我对淘宝很陌生,到淘宝买东西都很少,更别提其它的。只是不断听到网上的,身边的人说,淘宝不好做了,广告费花不不起了。。

一晃, 五年的时间差不多过去了,每天,依然有那么多的人,在喊,现在做淘宝太晚了,要是五年前就开始做,那多好!听人家说,那时候的直通车广告费,是多么的便宜!

我就在想,说现在太晚,说五年前好做,说那时候的广告费便宜。可是,五年前,不照样有很多人在说已经晚了,广告费已经花不起了?

五年时间过去,淘宝的广告费不知道涨了多少!!那时候都是以几毛一个点击来论,现在动不动就是几元,还不是照样有人在做吗?

所以我们可以推测一个事情:再过五年,依然会有人说,要是五年前就做,那该多好!而到那时候讲的,就是现在!

所以没有什么晚不晚的,这不是我们要考虑的。你要么就是不做,要做,那么我们应该考虑的是,马年,淘宝应该怎么做?

今天晚上,刚刚回来,和一大帮朋友聊天,一起吃了个饭。都是几个做淘宝运营的朋友。平时大家都没什么机会见面,大部分都是第一次见,但是一见面,都是一见如故,非常开心。

我和良哥一起,阿登,范强他们都来了,还有做恒源祥电商运营的亚男,以及做线下童装的李总。阿登目前在一家女装店铺做运营,才接手了一两个月,就把一家一天只有几单的天猫店做到了一天150单到200单。对于推广这些,都是驾轻就熟了。范强,目前是淘宝小二,专门专管3C类目的维权的。听他讲了一些淘宝将来的规划和走势。

他说移动电商,现在不是说要不要做的问题,而是时代所趋。不管你做不做,反正将来的电商,就是越来越往那个趋势发展了,而且势头会越来越火。

阿登说现在他店铺手机支付的订单占比,达到了接近三分之一的样子。和我们的情况差不多。我记得2012年的,一百单里可能还不一定到20单的手机订单,但是2013年,已经非常明显,平均100单里,有二三十单,起码都是手机下单的。

所以手机淘宝,小伙伴们,在座的还有几个没有去好好整起来的,一定要加强重视了!目前手机淘宝,我们可以做的东西还不是很多,无非就是通过手机淘宝的设置,设置好手机淘宝的店铺布局和图片。另外就是在店铺里,把那些最基本的,比如二维码等,要放上去。再就是平时发货的时候,在一些赠送的小礼物上,或是售后保障单上,印上我们的二维码,微信等。。不过现在淘宝店铺直接放微信,是不行了,淘宝禁止了,但是想做的话,除了店铺不放,其它地方还是可以放的。

我一直在说,什么微信营销,微博营销等,小卖家没有空去做,就不要放精力在那上面,但是 淘宝手机店铺 这个是一定要跟上的。

一桌人在一起,其实聊的最多的,还是产品和生意的本质。大家都有共识,其实关于淘宝推广,大家聚一起的时候,反而聊的不多,玩了几年下来,就那个样了,没太多秘籍的。所以最后聊来聊去,还是产品!毕竟是做生意,定位,产品,供应链这些,才是根本。尤其是对于企业做淘宝的,往往推广费用这些又不缺,缺的就是好的产品和稳定的货品供应。

不管你是小屌丝,还是有实力的企业,马年做淘宝,以下几点,还是要牢牢抓住。

关键词一 产品。

产品包括了款式,功能,价格,质量等。

一款性价比好的产品,那推广起来真是顺风顺水。产品不好,神仙都没用。我就看到很多小卖家,产品本身质量不行,款式也一般,功能也没什么竞争力,还拍了张地摊货还地摊货的图片,就挂上去了卖了,甚至连5张主图的位置都没有放满。然后就热火朝天地去推广,推不起,老是在怀疑自己的推广哪里出了问题。这就是典型的没抓住根源,没看到生意的本质,不管你如想办法推广,都是徒劳!

产品好,再加上图片表现力不差,那么不管你是付费推广,还是免费流量,转化率自然就好。销量就能快速积累。而且售后问题也少,老客户也能积累,口碑慢慢做出来,咱们也就能谈谈品牌了。品牌,未必就是要知名的大牌。大在淘宝上,某个类目的产品,很多买家就会拥护你,喜欢你,这是不是就是一个小小品牌的开始?

不管是品牌的大小,或是人家对品牌的理解,我们不管。至少我们做某一部分人心目当中的那个哪怕是算不上真正品牌的品牌,行不行?未来,淘宝一定是品牌的天下。品牌,可大可小,别想的那么可怕。至少你应该拥有一颗做品牌的心。

而你的产品都不行,连货都不卖,哪里来的品牌可言?先卖货,才谈品牌。而卖货,那你的产品如何?

关键词二 数据分析。

网上做生意的一大优势,就是数据。在线下一个批发商,把货发往全国各地,他只知道今年总共卖了多少货。至于到底这些货品中,哪些最好卖?哪些款式是受二三线城市欢迎的,哪些是受一线城市欢迎的,什么时候是销售高峰期?顾客的消费习惯和平均年龄在多少?都有什么特点?

等等这些,线下,就很难拿一个准确的数据出来,就算要拿,那也得花费大量的人力和精力去统计。而线上,尤其像淘宝这种,很多数据工具,那是一目了然!

而且线上的产品评价系统,就给了我们很好的一个聆听顾客需求的窗口。线下,人家买了,不管满意不满意,你很难听到人家的真实评价。

这就给了我们做店铺运作,产品开发等,做了一个很好的指引作用。我们可以根据数据来有针对性的调整,使得我们的产品能够卖的更好!

关键词三 数据库

数据库?听起来很高深的样子,其实说白了就是用户资料的积累。其实线下近5年来,也是越来越多的企业开始注重这一块。但是相比线下,线上这一块就有先天的基因优势在里面。只要人家在你的店铺里下过单,哪怕人家拍下来,但是最终没有付款。但是我们就可以得到人家的手机,邮箱,住址,旺旺账号这些信息。

那这些长年累月的积累,形成一个庞大的用户资料,就是我们讲的数据库。利用数据库,有一个好处就是,我随时可以营销这些客户。我可以在节假日,在做促销的时候,在新品上架的时候,通过短信群发,通过一些QQ群的通知,通过微信等,通知到他们。

你不成交是吧?今天我营销不了你,但是没关系,你只要入了我的数据库,我就早晚可以营销你。明天你也不成交,甚至后天也不成交,那大后天呢?大大后天呢?只要你入了我的库,其它的,来日方长!

当然,受淘宝本身的功能限制和一些思路上的局限,有一点是值得我们去思考的。那就是假设你的店铺平均转化率是2%。那还有98%的这些人,是进来以后,看了一下就走了,挥一挥衣袖,不但不带走一片云彩,他还不留下一点痕迹。。。

那怎么样像现在很多独立的网站那样,想办法让淘宝的这些潜在买家,到了你的店铺以后,哪怕他不买,但是能够主动地留下一点他的蛛丝马迹,比如让人家填写QQ号码或是手机号码,然后就免费赠送一些免费的实物或虚拟产品。从而让人家入我们的数据库,这个是值得我们淘宝人共同去思考并多多建议的问题。

这一块,在独立的网站,很多都在这里做,做的很好。但是对于淘宝,由于受淘宝本身功能的限制,还是需要我们进一步去期待和自己想想办法的。总之是,我们要把剩下来的这98%的数据,给抓取进来,哪怕多个10%,也是非常有价值的。

关键词四 老客户的维护。

老客户的维护,是未来做好做好淘宝必须要重点抓的一块内容。你看很多店铺,之所以能承受得起巨额的广告费,那是因为人家老客户的基数很大,我花广告费,哪怕亏本,就是为了抓取更多的新客户,并想办法让新客户沉淀下来成为老客户。广告亏损的这部分,由老客户贡献的价值来填补。那这时候,一个没有老客户积累的店铺,也花同样的广告费,就拼不过!而且死了都还不明白:那傻蛋花那么多广告,怎么就还能继续抗,难道钱多?我看他能抗到什么时候!

结果,几年过去,人家依然还是巨额广告费在砸,却越来越强,屹立不倒!

所以在流量成本越来越高的今天和将来,我们要深深明白,花钱做了推广,买来的流量,是为了沉淀老客户用的,而不是为了本身那个新客户的一票生意!而沉淀老客户,不管你什么VIP会员之类的系统做的有多好,根源,还是在产品上。产品不好,你哪怕给人家送一张至尊白金VIP卡,给人家再好的会员优惠打折,人家也不买你的帐!

东西不好,哪怕你表现的对我再好,我也不买你的帐!

毕竟,我是买货真价实的东西,在这个前提下,我们再谈服务和其它!

从今天开始,请时刻记得,你是一个商人。你是一个在网上卖货的商人。

而不是一个推广的技术员!

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